Política de privacidade

A Momento Santo (doravante referida como "nós" ou "loja") preza pela segurança e privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos os seus dados pessoais ao utilizar nossa loja virtual.

Ao realizar uma compra ou se cadastrar em nossa plataforma, você concorda com os termos descritos abaixo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Informações que Coletamos

Para processar pedidos e oferecer a melhor experiência, coletamos os seguintes tipos de dados:

1.1. Dados Pessoais Fornecidos pelo Usuário

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento.

• Dados de Contato: E-mail, número de telefone (WhatsApp) e endereço de entrega/cobrança.

• Dados de Conta: Nome de usuário e senha (criptografada).

1.2. Dados de Pagamento

• Para processar pagamentos (cartão de crédito, Pix, boleto), coletamos os dados necessários para a transação.

• Nota: A Momento Santo não armazena o código de segurança (CVV) nem a numeração completa do seu cartão de crédito. Esses dados são processados diretamente pelos nossos gateways de pagamento parceiros Mercado Pago, Pagar.me e PagBank em ambiente seguro e criptografado.

1.3. Dados de Navegação (Coleta Automática)

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência na loja.

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

1. Processamento de Pedidos: Emitir notas fiscais, processar o pagamento e enviar o produto para o seu endereço.
2. Comunicação: Enviar atualizações sobre o status do pedido (rastreio), responder a dúvidas no suporte e enviar ofertas (caso você tenha aceitado receber marketing).
3. Segurança: Prevenção à fraude e segurança da plataforma.
4. Melhoria do Serviço: Analisar tendências de navegação para melhorar a usabilidade do site.
    

3. Compartilhamento de Dados

A Momento Santo não vende seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com parceiros essenciais para a prestação do serviço:

1. Processadores de Pagamento: Para validar e aprovar a compra.
2. Logística e Transportadoras: Correios ou transportadoras privadas, para realizar a entrega.
3. Ferramentas de Marketing e Analytics: Como Google Analytics e Pixel do Facebook/Meta (para análise de tráfego), sempre de forma segura.
4. Obrigação Legal: Mediante requisição judicial ou de autoridades competentes.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (ex: manter itens no carrinho).
• Cookies de Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes ao seu perfil.

Você pode gerenciar ou bloquear os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, porém, algumas funcionalidades da loja podem ser limitadas.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

• Uso de protocolo SSL (Secure Socket Layer), garantindo que a transmissão de dados seja criptografada.
• Acesso restrito a dados pessoais apenas por funcionários autorizados.
• Monitoramento constante contra vulnerabilidades.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados pessoais armazenados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de seus dados (exceto quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal, como a guarda de notas fiscais por 5 anos).
• Revogar o consentimento para recebimento de marketing.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

A Momento Santo reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no site.

Última atualização: 03/02/2026